Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Levering
Hos MICH bestræber vi os på at behandle og afsende din ordre hurtigst muligt. Ordrer sendes typisk inden for 1-2 hverdage efter ordreafgivelse, og i mange tilfælde allerede samme dag.
Vi tilbyder levering med både DAO og GLS. Den forventede leveringstid er:
-
DAO: 2-4 hverdage
-
GLS: 1-2 hverdage
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med information om forsendelsen samt eventuelt trackingnummer.
Bemærk, at alle oplyste leveringstider er vejledende og kan variere, særligt i perioder med travlhed eller uforudsete forsinkelser hos fragtfirmaerne.
Betaling
Hos MICH kan du betale sikkert med Visa/Dankort, Visa, MasterCard samt Apple Pay.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.
Betalingen behandles via Stripe, som er en certificeret tredjeparts betalingsløsning. Alle betalinger foregår gennem en SSL-krypteret forbindelse, hvilket sikrer, at dine betalingsoplysninger håndteres sikkert og fortroligt.
Beløbet trækkes først fra din konto, når ordren er afsendt.
Når din betaling er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Hvis du ikke kan finde e-mailen i din indbakke, anbefaler vi, at du tjekker spam- eller uønsket mail.
Returret
Når du handler hos MICHdk.com, har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende dansk lovgivning.
Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager din vare.
For at benytte din fortrydelsesret skal du inden 14 dage efter modtagelsen give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Dette gøres ved at kontakte os via e-mail.
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur til Sandmarken 13, 6600 Vejen.
Du skal selv betale for returfragten, og du bærer ansvaret for varen, indtil vi har modtaget den. Vi anbefaler derfor, at du sender pakken med tracking.
Varen skal være ubrugt og pakkes forsvarligt inden forsendelsen. Er varen brugt på en måde der forringer dens værdi, kan dette beløb blive fratrukket din tilbagebetaling.
Husk at vedlægge dit ordrenummer eller en kopi af ordrebekræftelsen, så vi kan identificere din retur.
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetaler vi købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet. Vi forbeholder os retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for returnering. Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen eller dokumentation herfor.
Returret i forbindelse med gave
Hvis du køber en vare som gave og ønsker en udvidet returfrist, kan du angive “gave” samt datoen for gavegivning i kommentarfeltet ved bestilling.
Hvis dette er angivet ved købet, starter fortrydelsesfristen først fra den oplyste dato. Hvis ingen dato er angivet, gælder den almindelige fortrydelsesret fra leveringsdatoen.
Reklamation
Når du handler hos MICH, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet, herunder fabrikations- og materialefejl.
Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der er opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse, almindelig slitage eller hændelige skader.
Hvis du opdager en fejl eller mangel ved din vare, skal du hurtigst muligt, og senest 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, kontakte os på e-mail: kontakt@michdk.com.
Når du kontakter os, bedes du vedhæfte billeder af varen og beskrive fejlen, så vi kan behandle din reklamation hurtigt og korrekt. Reklamationer indgivet inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, anses altid for rettidige.
Ved en berettiget reklamation vil vi tilbyde enten reparation, ombytning, forholdsmæssigt afslag i prisen eller tilbagebetaling, afhængigt af den konkrete situation. Vi bestræber os altid på at finde den bedste løsning for dig.
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og bruger dem kun til at håndtere din ordre og relevant kommunikation. Læs mere i vores privatlivspolitik her
Gratis fragt over 499 kr